Privacidad
Qué guardamos sobre ti, por qué y durante cuánto tiempo.
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Dos tipos de personas
Esta página cubre dos grupos. Si llevas una lista de espera, somos el responsable del tratamiento de tu cuenta. Si estás en la lista de espera de alguien, la organización que lleva esa lista es la responsable y nosotros somos su encargado: guardamos tus datos en su nombre y actuamos según sus instrucciones.
Qué guardamos de los solicitantes
Tu nombre, correo electrónico y teléfono. La fecha en que te apuntaste, que decide tu puesto. Los campos que pida la organización, como la eslora de tu barco. Tus ofertas y respuestas, tus pagos, y el registro de cada movimiento de tu puesto con su motivo. Tu dirección IP cuando inicias sesión, y cuando algo se anota en el registro — no mientras lees, solo cuando ocurre algo de lo que alguien podría tener que responder después.
Por qué los guardamos
Para llevar la lista en la que pediste estar, para localizarte cuando te toque, y para poder demostrar por qué estás donde estás. Lo último es el sentido del producto: una cola que nadie puede comprobar no es una cola, es una afirmación. La dirección IP está por un solo motivo: impedir que alguien pruebe contraseña tras contraseña en tu cuenta, y que el registro diga desde dónde se tomó una decisión. Nunca se usa para averiguar quién eres ni dónde vives.
Quién más los ve
La organización que lleva la lista. Stripe, cuando pagas una tarifa. Nuestro proveedor de correo, cuando te escribimos. Nadie más. No los vendemos, no anunciamos con ellos y no entrenamos nada con ellos.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras estés en la lista, y noventa días después de que la organización te quite, para que un error se pueda deshacer. El registro de decisiones se guarda más tiempo, porque es la prueba de que la cola fue justa: cinco años, y luego se va. Los intentos fallidos de inicio de sesión se guardan treinta días y luego se borran; solo existen para impedir que alguien adivine tu contraseña.
Qué puedes pedir
Una copia de todo lo que guardamos sobre ti. No hace falta que la pidas: es un botón de descarga en tu panel, en todos los planes. También puedes pedir correcciones y la supresión. Pregunta primero a la organización que lleva la lista, porque ellos pueden actuar de inmediato. Si no quieren, escríbenos.
La supresión tiene un límite, y lo decimos
Si pides que te borremos, tu inscripción y tus datos personales se van. Lo que queda es el hecho de que se adjudicó una plaza en una fecha, sin tu nombre, porque la organización tiene que poder demostrar al resto de la cola que se gestionó correctamente.
Cookies
Una cookie de sesión para que sigas conectado, y cookies estadísticas solo si las permites. Hay una página aparte sobre esto.
Dónde están
En servidores europeos. Stripe trata los datos de pago y está en Estados Unidos, bajo las cláusulas contractuales tipo.
Reclamar
Escríbenos primero, a [email protected]. Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante tu autoridad nacional de protección de datos.
Páginas públicas de lugares
Si dejas tu correo en la página de un aeropuerto o puerto deportivo, lo usamos para una sola cosa: escribirte sobre ese lugar o, si nos dijiste que lo gestionas, ponernos en contacto contigo. Lo guardamos hasta que pidas borrarlo y no lo añadimos a ninguna otra lista. Escribe a [email protected] y se borra.