Si ya usas software de puerto
Listas de espera junto a tu software de puerto
Casi todos los puertos ya usan algo para amarres, facturación y reservas. No lo sustituimos. Hacemos la parte en la que ese software suele ser más flojo: la cola que hay delante, y el registro de por qué la cola está como está.
Qué hace un sistema de gestión portuaria
Quién está amarrado dónde, qué debe, lecturas de contador, órdenes de trabajo, contratos de temporada, reservas para barcos de paso y la contabilidad de todo ello. Es el sistema de registro de los barcos que ya están en el agua.
Qué hace un motor de listas de espera
Quién es el siguiente, y por qué. La antigüedad como campo propio que sobrevive a una importación, reglas separadas para quién puede apuntarse y quién va primero, ofertas que salen con un plazo y registran lo que volvió, y un motivo escrito unido a cada movimiento del orden.
Dónde está la raya
Cuando alguien consigue una plaza te entregamos sus datos de contacto y paramos. No redactamos el acuerdo, no recogemos la firma y nunca nos ponemos entre un puerto y la persona que está a punto de pagarle. El dinero que tus solicitantes pagan en tarifas va a tu propia cuenta, no pasa por la nuestra. Si esperabas un único sistema que lo hiciera todo, este es el momento de saber que no somos nosotros.
Cómo conviven los dos
La cola es la verdad sobre el orden
Quién se apuntó cuándo, quién se movió, a quién se saltó y por qué. Esa historia es justo lo que un capitán de puerto no puede reconstruir de una hoja de cálculo después, y es lo que en realidad pide un solicitante enfadado.
Tu sistema sigue siendo la verdad sobre los amarres
Nunca tenemos el plano de amarres. Cuando queda una plaza libre nos lo dices tú, o tu sistema; cuando alguien acepta, lo metes en el sistema que ya usas.
Nada queda atrapado
Cada lista se exporta como archivo, y los planes de pago tienen API. Si te vas, te vas con la cola y con toda su historia, incluidas las fechas en que la gente se apuntó.
Qué preguntar a cualquier proveedor, incluidos nosotros
Estas son las preguntas que separan una lista de espera que aguanta de una que no. Házselas a quien estés comparando. Háznoslas a nosotros.
- 1
¿La fecha en que alguien se apuntó se guarda como campo propio, o es la fecha en que se creó su ficha? Una importación que reinicia la antigüedad le cuesta años a la gente.
- 2
¿Puede un solicitante ver su propio puesto, y el motivo por el que cambió, sin preguntar al personal? Si ver tu sitio en una cola cuesta más dinero, la cola está secuestrada.
- 3
Cuando se mueve a alguien, ¿hay un motivo obligatorio unido al movimiento? Un registro que anota qué cambió pero no por qué no es una respuesta a una queja.
- 4
¿Se distingue un rechazo de un silencio, y los dos de que te hayan saltado? Tres cosas distintas anotadas como una sola son tres cosas que luego no puedes defender.
- 5
¿Puedes exportarlo todo, hoy, sin pedir permiso? ¿Y la exportación incluye la historia, o solo el orden actual?
- 6
¿Quién es el comerciante registrado de las tarifas que pagan tus solicitantes? Si el dinero pasa por la cuenta del proveedor, dependes de que te lo transfiera.
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